Cómo crear una cita
Registra una cita desde tu agenda en cuatro pasos, en la computadora o en el celular.
En esta guía aprenderás a registrar una cita desde tu agenda: elegir al cliente, el servicio, el horario y cómo se cobra.
Cómo funcionan las citas en tu agenda
Cada cita une a un cliente, un servicio (con su opción, si tiene) y un especialista en un horario. Al guardarla aparece en tu Agenda ya como Confirmada y tu cliente recibe su confirmación según tus avisos automáticos. Las citas que tus clientes reservan en línea llegan igual, sin que hagas nada.
El formulario tiene cuatro pasos: Cliente, Servicio, Horario y Confirmar. Pasas de uno a otro con Continuar.
Crear una cita
- En el menú de la izquierda entra a Agenda y toca + Nueva Cita. Elige Cita individual.
- Cliente: búscalo por nombre, teléfono o correo. Si es nuevo, toca + Nuevo cliente.
- Servicio: elige el servicio y, si tiene opciones, una de ellas. Cada opción tiene su duración y su precio. Si quieres, escribe unas Notas.
- Horario: elige al especialista, el día y un horario libre. Si tienes prisa, toca Próximo disponible.
- Confirmar: revisa el resumen, elige el Método de pago y toca Agendar cita.
Para regresar a un paso anterior, toca ← Anterior.
- En la barra de abajo toca el botón redondo + y elige Cita individual.
- Cliente: búscalo o toca + Nuevo cliente.
- Servicio: elige el servicio y su opción, si tiene.
- Horario: elige al especialista, el día y toca un horario libre.
- Confirmar: elige el Método de pago y toca Agendar cita.
Para regresar a un paso anterior, toca la flecha de arriba a la izquierda.
Listo: la cita aparece en tu agenda y tu cliente recibe su confirmación.
Cómo se cobra
En el paso Confirmar eliges entre dos métodos:
- Pago en el negocio: tu cliente paga en tu negocio, en efectivo o con tu terminal. Siempre está disponible para citas presenciales.
- Pago con tarjeta: le llega un enlace para pagar en línea. Solo aparece si ya activaste el cobro con tarjeta.
Después, el pago se registra desde el detalle de la cita. Te lo explicamos en Registrar un pago.
Preguntas frecuentes
¿Mi cliente recibe un aviso cuando le agendo?
Sí, si tienes activa la confirmación en tus avisos automáticos. Le llega por WhatsApp o por correo, según tu plan.
¿Cómo agendo a varias personas juntas?
Con una cita en grupo: de 2 a 4 personas, cada una con su servicio.
Soy especialista, ¿por qué no puedo elegir a otra persona del equipo?
Con el rol de especialista solo agendas en tu propia agenda. Para agendar con alguien más, pídeselo a recepción o a un administrador.
¿Por qué no me deja agendar un servicio virtual?
Un servicio virtual solo se cobra con tarjeta. Si tu negocio aún no tiene activo el cobro con tarjeta, verás el aviso Sin método de pago online y no podrás terminar la cita.