Activa cómo cobras
Cobra en tu negocio desde el primer día y, si quieres, conecta Stripe para cobrar con tarjeta en línea.
En esta guía aprenderás qué formas de pago tienes en Fechalo y cómo activar el cobro con tarjeta en línea.
Cómo funcionan los cobros
Hay dos formas de pago:
- Pago en el negocio: tu cliente paga al llegar a su cita. Viene activo de fábrica y siempre está disponible para citas presenciales. No tienes que configurar nada.
- Pago con tarjeta: tu cliente paga en línea con tarjeta de crédito o débito al reservar, en una página segura de Stripe. El dinero llega directo a tu cuenta de Stripe. Para activarla conectas tu cuenta de Stripe.
La tarjeta es opcional. Solo es obligatoria si quieres ofrecer citas virtuales: esas únicamente se pueden reservar en línea pagando con tarjeta. Crear citas desde tu agenda no depende de esto; ahí siempre puedes agendar.
Ver tus métodos de pago
- En el menú de la izquierda, abajo, toca Configuración.
- Toca Métodos de pago.
- En la barra de abajo toca Menú y luego Configuración.
- Toca Métodos de pago.
En Métodos activos ves los dos: Pago en el negocio y Pago con tarjeta. El que está en gris todavía no está activo.
Conectar Stripe para cobrar con tarjeta
- En Métodos de pago, en el apartado Stripe Connect, toca Conectar con Stripe.
- Stripe te pide los datos de tu negocio y la cuenta bancaria donde recibes el dinero. Puedes usar una cuenta de Stripe que ya tengas o crear una nueva.
- Al terminar, Stripe te regresa a Fechalo. Ahí ves el estado de tu cuenta: Cobros y Retiros, cada uno Habilitados o Pendiente.
- Si Stripe te pide más datos, toca Completar configuración.
Listo: cuando Stripe habilita los cobros, Pago con tarjeta se activa sola y tus clientes ya pueden pagar con tarjeta al reservar.
Nota
Stripe puede tardar entre unas horas y 2 días hábiles en revisar tu cuenta. Mientras tanto, tus clientes siguen reservando con pago en el negocio.
Comisiones
Los pagos con tarjeta tienen una comisión que depende de tu plan. Consulta los porcentajes en Comisiones y los planes en Planes.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que conectar Stripe para empezar?
No. El pago en el negocio ya está activo. Conecta Stripe solo si quieres cobrar con tarjeta en línea o dar citas virtuales.
¿Por qué mis clientes no pueden reservar un servicio virtual?
Porque las citas virtuales solo se pagan con tarjeta. Conecta Stripe y el servicio se podrá reservar.
¿Quién puede cambiar esto?
El dueño o un Admin. Una recepcionista ve la pantalla en modo Solo lectura.
¿Puedo quitar la tarjeta después?
Sí. En Stripe Connect toca Desconectar. Los pagos en línea con tarjeta se desactivan y queda el pago en el negocio.
¿Dónde veo lo que me pagaron?
En tu cuenta de Stripe. Desde Métodos de pago ábrela con Ver en Stripe.