Configura los turnos de tu equipo

Define qué días y a qué horas atiende cada persona, cambia un solo día y marca los días que cierra tu negocio.

En esta guía aprenderás a definir los turnos de cada persona de tu equipo, a cambiar un solo día y a marcar los días que tu negocio cierra.

Cómo funcionan los turnos

Tus clientes solo pueden reservar dentro de los turnos de cada persona. Cada miembro del equipo tiene un turno de siempre: los días y horas en que atiende, que se repiten cada semana. Cuando alguien entra al equipo, su turno se arma solo con el horario de la sucursal.

Para un cambio de un solo día (entra tarde, no viene) no toques el turno de siempre: cambia solo ese día. Para apartar un rato dentro del turno, como la comida o un trámite, usa un horario no disponible. Y los días que cierra todo el negocio se marcan aparte, en Fechas de cierre.

Abrir Turnos

  1. Entra a Configuración: en la computadora, desde el menú de la izquierda; en el celular, desde Menú.
  2. Toca Equipo y luego Turnos.

Verás la semana de todo el equipo. En el celular puedes verla por Miembro del equipo o por Semana. Si tienes varias sucursales, elige cuál ver arriba.

Cambiar el turno de siempre

  1. Junto al nombre de la persona toca el lápiz, o toca un día y elige Editar turno de siempre.
  2. Activa los días que trabaja y pon a qué hora Entra y a qué hora Sale.
  3. Si ese día tiene pausa, toca + para agregar otro tramo.
  4. Toca Guardar.

Listo: el turno se repite igual cada semana y tus clientes ven esos horarios para reservar.

Si alguien todavía no tiene turno, toca un día y elige Crear su turno de siempre, o toca Añadir y elige Turno de trabajo.

Cambiar un solo día

  1. Toca el día en la semana de esa persona.
  2. Elige Editar este día o Marcar como día libre.
  3. Si lo editas, cambia la hora en que Entra y Sale, o marca No trabaja este día, y toca Guardar este día.

Su turno de siempre se queda igual. Para deshacer el cambio, toca el día y elige Volver al turno de siempre.

Marcar los días que cierras

Festivos, vacaciones o cualquier día que no abres. Esos días nadie puede reservar en línea.

  1. En Configuración toca Gestión de citas y luego Fechas de cierre.
  2. Toca Añadir.
  3. Elige la Fecha de inicio. Si cierras varios días, elige también la Fecha de finalización; si es un solo día, déjala vacía.
  4. Escribe una Descripción, por ejemplo "Día festivo".
  5. Si tienes varias sucursales, elige cuáles cierran. Sin elegir ninguna, se cierran todas.
  6. Toca Añadir.

Listo: el cierre aparece en la lista y esas fechas ya no se pueden reservar.

Preguntas frecuentes

¿Quién puede cambiar los turnos?

El dueño o un Admin, los de todos. Una recepcionista puede cambiar los turnos que ya existen, pero no crear nuevos. Un especialista solo ve y cambia los suyos. Las fechas de cierre las marca el dueño o un Admin.

¿El horario de la sucursal y los turnos son lo mismo?

No. El horario de la sucursal es lo que ven tus clientes como horario de apertura. Los turnos dicen cuándo atiende cada persona, y ahí es donde se puede reservar.

Si un día tiene horario pero es fecha de cierre, ¿se puede reservar?

No. Las fechas de cierre mandan: ese día nadie puede reservar aunque la persona tenga turno.

¿Cómo aparto la hora de la comida?

Con un horario no disponible: en Turnos toca Añadir y elige Horario no disponible. Mira cómo en bloquear un horario.