Bloquear un horario

Aparta un rato de la agenda para la comida, un trámite o tus vacaciones, y haz que se repita si lo necesitas.

En esta guía aprenderás a apartar un rato de la agenda de alguien de tu equipo para que nadie pueda reservar en ese hueco.

Cómo funciona un horario no disponible

Un horario no disponible es un bloqueo en la agenda de una persona de tu equipo: la comida, una capacitación, un trámite o unas vacaciones. Mientras dure, ni tú ni tus clientes en línea pueden agendar con esa persona en ese horario. Se ve en tu Agenda junto a las citas.

Es distinto de los turnos: los turnos dicen cuándo trabaja cada quien todas las semanas. Si lo que quieres cambiar es eso, revisa los turnos de tu equipo.

Bloquear un horario

  1. En tu Agenda toca + Nueva Cita y elige Horario no disponible. En el celular, toca el botón redondo + de la barra de abajo.
  2. Elige la Fecha y la Hora de inicio.
  3. Elige un motivo: Comida (30 min), Descanso (15 min), Capacitación (1 h), Vacaciones (hasta el final del día) o Personalizado. El motivo pone el Título y ajusta solo la Hora de finalización; cámbiala si hace falta.
  4. Elige el Miembro del equipo. Si eres especialista, ya estás tú.
  5. En Frecuencia deja No se repite, o elige cada cuánto se repite.
  6. Toca Crear bloque.

Listo: verás Horario apartado. y el bloqueo aparece en tu agenda.

Nota

Las citas que ya estaban agendadas en ese horario no se mueven ni se cancelan. Revísalas tú.

Repetir un bloqueo

En Frecuencia elige Diariamente, Semanalmente o Mensualmente, y luego:

  • Cada: cada cuántos días, semanas o meses.
  • En días: solo en semanal, los días de la semana. Si no eliges ninguno, se repite el mismo día en que empieza.
  • Termina: Nunca, En una fecha o Después de cierto número de veces. Con Nunca se apartan los próximos dos años.

Por ejemplo, la comida de todos los días: motivo Comida, frecuencia Semanalmente, días de lunes a viernes y Termina: Nunca.

Bloquear tus vacaciones

Cada bloqueo dura un solo día. Para varios días seguidos:

  1. Pon como Fecha tu primer día libre y como Hora de inicio la hora en que abres.
  2. Elige Vacaciones: el bloqueo llega hasta el final del día.
  3. En Frecuencia elige Diariamente.
  4. En Termina elige En una fecha y pon tu último día de vacaciones.
  5. Toca Crear bloque.

Quitar un bloqueo

  1. Toca el bloqueo en tu Agenda.
  2. Si se repite, elige qué quitar: Eliminar solo este horario, Eliminar este y los que vienen después o Eliminar todos, incluidos los que ya pasaron.
  3. Toca Eliminar.

Preguntas frecuentes

¿Mis clientes ven el motivo del bloqueo?

No. En tu página de reservas ese horario simplemente no aparece disponible.

¿Puedo cerrar todo el negocio un día festivo?

Para un día en que no abre nadie, usa las Fechas de cierre en Configuración → Gestión de citas, en lugar de bloquear a cada persona.

¿Puedo editar un bloqueo que ya creé?

No. Quítalo y crea uno nuevo con los datos correctos.

Soy recepcionista, ¿puedo bloquear horarios?

No. Los bloqueos los crea un administrador o cada especialista en su propia agenda.