Crear ofertas y códigos de descuento

Crea un código de descuento, una oferta relámpago o un descuento de último minuto. Se aplican solos al reservar en línea y tu equipo los puede aplicar al cobrar.

En esta guía aprenderás a crear ofertas, cómo las ven tus clientes y cómo aplicarlas al cobrar.

Cómo funcionan las ofertas

Una oferta es un descuento que creas una vez y que funciona solo. Hay tres tipos:

• Código de descuento: tus clientes escriben el código (por ejemplo CEJAS20) al reservar en línea, o tu equipo lo aplica al cobrar. Sirve para tus redes, volantes y campañas.
• Oferta relámpago: un descuento automático, sin código, mientras dure. En tu página el precio sale tachado con una etiqueta.
• Último minuto: un descuento si reservan pocas horas antes de la cita. Llena los huecos que dejan las cancelaciones. Puedes elegir qué días y en qué horario aplica.

El descuento puede ser en porcentaje o en pesos, y es sobre el precio del servicio. Si el servicio tiene opciones, aplica a cada una. El traslado de un servicio a domicilio no se descuenta.

Las ofertas vienen incluidas en todos los planes.

Crear una oferta

1. En el menú entra a Marketing y, en Promociones, a Ofertas. En el celular, toca Menú en la barra de abajo para llegar a Marketing.
2. Toca Empezar ahora (o Agregar si ya tienes ofertas), elige el tipo y toca Continuar.
3. Escribe el nombre (solo lo ves tú) y, si quieres, lo que verá tu cliente.
4. Pon el descuento en % o en $. En un código, escribe también el código.
5. Elige cuándo aplica. Sin fecha de fin, sigue hasta que la pauses. En último minuto, elige cuántas horas antes y, si quieres, qué días y horas.
6. En Aplicar la oferta a, toca Editar para elegir servicios, sucursales o profesionales. Si no eliges ninguno, aplica a todos. Toca Continuar.
7. Si quieres, prende los límites: un uso por cliente, número total de usos o solo clientes nuevos.
8. Toca Crear.

Cómo la ven tus clientes

• Una oferta relámpago o de último minuto sale en tu página con el precio tachado, el precio nuevo y una etiqueta.
• Un código no se ve en tu página: tu cliente lo escribe en el último paso de la reserva, en ¿Tienes un código?, y ve el descuento antes de confirmar.
• Si paga con tarjeta, se cobra el total con descuento. Si paga en tu negocio, la cita ya guarda el precio final.

Una cita lleva un solo descuento. Si le tocan dos (por ejemplo, un código y una oferta relámpago, o un premio de fidelización), se queda el que más le conviene a tu cliente.

Poner una oferta al crear una cita

Sirve cuando tú o tu equipo agendan desde el panel, por ejemplo una cita por teléfono.

1. En tu Agenda, crea la cita como siempre y elige el servicio.
2. Debajo del servicio sale Descuento. Si tienes una oferta relámpago activa, ya viene puesta. Para cambiarla, tócala y elige otra o Sin descuento.
3. Guarda la cita.

Poner o quitar una oferta en una cita

Sirve para quien llegó sin reservar en línea o te enseña el código en el mostrador.

1. Abre la cita en tu Agenda.
2. Debajo del servicio toca Agregar descuento (o la oferta que ya tiene).
3. Elige la oferta. Para quitarla, elige Sin descuento.
4. Cobra como siempre.

Solo salen las ofertas activas que aplican a ese servicio y que tienen marcado Activar al cobrar en tu negocio. Se puede cambiar mientras la cita no se cobre y se pague en el negocio.

Ver resultados, pausar o borrar

Toca una oferta de tu lista para ver cuántas veces se usó, cuánto sumaron sus citas, cuánto descontaste y a cuántos clientes. En Opciones (en el celular, el botón ⋮) puedes editarla, pausarla o borrarla.